Lampung Tengah : Guna meningkatkan pelayanan kesehatan hingga tingkat masyarakat bawah, pemerintah kabupaten (Pemkab) Lampung Tengah (Lamteng) melalui Dinas Kesehatan akan memberlakukan layanan call center di setiap puskesmas se-Lamteng.
Layanan Call Center tersebut diberikan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat banyak yang sedang membutuhkan pelayanan kesehatan terutama saat urgent seperti kebutuhan ambulance dan pelayanan ke gawat darurat an serta pelayanan kesehatan lainnya.
PLt. Kepala Dinas Kesehatan Lamteng Hairun Azman mengatakan bahwa pelayanan Call Center tersebut bertujuan agar masyarakat dapat mendapatkan informasi dan pelayanan kesehatan dengan cepat.
"Jadi dengan adanya call centre ini nantinya masyarakat dapat dengan mudah mendapatkan pelayanan kesehatan, seperti ambulance dan pelayanan lainnya terutama dalam keadaan mendesak. Sehingga saat mendapatkan laporan melalui call center petugas kesehatan di puskesmas tersebut dapat dengan cepat memberikan pertolongan kesehatan," ujarnya, Sabtu, 13/5/2017.
Selain itu, layanan ini juga untuk membantu ibu-ibu hamil yang akan melahirkan. Dengan pelayanan yang cepat dapat mebantu ibu-ibu melahirkan. Sehingga dapat menolong serta menekan angka kematian bayi.
Hairul menambahkan, saat ini program layanan call center sudah mulai dilaksanakan di beberapa puskesmas, seperti Puskesmas Punggur 085789999331, PKM Bandarjaya 08127341501, Seputihraman 082377090577, Candirejo 085269222200, ambulan Pepadun 081271915552. Kedepan akan diberlakukan di semua puskesmas-puskesmas di Lampung Tengah.
Selain pelayanan, sarana dan prasarana juga perlu di tingkatkan. Untuk menunjang agar program call center ini berjalan dengan baik maka Sumber Daya Manusia (SDM) nya juga perlu ditingkatkan.
Nantinya ambulan dan supir akan selalu stanby di puskesmas, sehingga jika ada panggilan untuk melayani pasien maka semuanya siap melaksanakannya.(saly)
0 komentar: